In der Episode beschreibt Michel, wie Innovationen bei BSH entstehen. Er betont, dass Innovationen sowohl aus den Hardware- als auch aus den Digitalabteilungen kommen können und dass die digitale Transformation des Unternehmens vor über zehn Jahren begann. Michel beschreibt die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation und wie BSH digitale Fähigkeiten und Prozesse weiterentwickelt hat, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.

Außerdem sprechen wir über die Anpassung der Produkte an die unterschiedlichen regionalen Anforderungen. Michel gibt Beispiele für die verschiedenen Kochgewohnheiten und Platzverhältnisse in unterschiedlichen Ländern und wie BSH diese in die Produktentwicklung einbezieht. Er betont die Bedeutung von Synergien und Plattformgedanken, um trotz regionaler Unterschiede effiziente und passende Lösungen zu entwickeln.

Abschließend spricht Michel auch über die Bedeutung von User Experience und wie BSH sicherstellt, dass die digitalen Produkte und Services den Nutzern einen echten Mehrwert bieten. Er erklärt, dass die BSH viel Wert auf User Testing und iterative Entwicklung legt und wie das Unternehmen die Balance zwischen frühzeitiger Innovation und praktischer Nutzerfreundlichkeit meistert. Michel gibt Beispiele für erfolgreiche digitale Services, wie den Smart Start, der Geräte zum optimalen Zeitpunkt startet, um erneuerbare Energien zu nutzen.

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BSH: https://www.bsh-group.com/

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