In dieser Episode von "Digital Product Talks" begrüßen wir Bernd Angermann, den Head of Digital Products und User Experience beim ADAC. Bernd gibt uns spannende Einblicke in die digitalen Angebote des ADAC, darunter die Pannenhilfe-App, die Medizin-App und die Drive-App, sowie seine Rolle im Unternehmen. Bernd unterstreicht die Bedeutung von User Experience und die Bemühungen, UX innerhalb der Organisation zu fördern. Das Gespräch berührt Themen wie Customer Experience, Product Governance und Softwareentwicklung.

Highlights der Episode:

• Bernds Verantwortlichkeiten beim ADAC: Einblicke in die Leitung des Bereichs Digital Products und User Experience.
• ADAC AppCore: Die technische Basis für ADAC-Apps, die die Entwicklung und Integration von Modulen wie Kartenfunktionen erleichtert.
• User Experience und Brand Experience: Wie der ADAC sicherstellt, dass digitale Produkte und Services die Markenwerte widerspiegeln und eine konsistente Nutzererfahrung bieten.
• Barrierefreiheit: Die Herausforderungen und Strategien des ADAC zur Erfüllung der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes ab nächstem Jahr.
• Digital Campus: Ein internes Weiterbildungsprogramm, das alle Mitarbeiter des ADAC in digitalen Themen qualifiziert.
• Innovation im ADAC: Projekte wie der Flugentschädigungsrechner und das Treibhaus-Emissionsquotenportal als Beispiele für erfolgreiche digitale Initiativen.
• Herausforderungen in der Produktentwicklung: Wie der ADAC mit den typischen Höhen und Tiefen der App-Entwicklung umgeht und kontinuierlich die Qualität seiner digitalen Produkte sicherstellt.
• Zukunftstrends und Künstliche Intelligenz: Wie der ADAC KI-basierte Tools einsetzt und welche weiteren technologischen Trends im Fokus stehen.
• Außerdem gibt Bernd Einblicke in seine tägliche Arbeit und teilt wertvolle Tipps für die Karriere im digitalen Produktmanagement. Erfahre, wie der ADAC seine digitalen Prozesse optimiert und den Nutzern maximalen Mehrwert bietet.

Links und Ressourcen:

• ADAC: https://www.adac.de/
• Bernd Angermann auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bernd-angermann-5a84273b/

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