00:00:07: Menschen treffen lebensveränderte Entscheidungen.

00:00:09: Also ziehe ich mit meiner gesamten Familie von einem Standort in den nächsten, ist es die Rolle an die ich heute Morgen und übermorgen glaube?

00:00:16: Und ich glaube in diesen Aspekten ist gerade der Mensch macht hier den Unterschied!

00:00:22: Das ist heute so in meinen Augen und wird auch morgen und übermorgend noch zu

00:00:24: sein.

00:00:27: Hallo ihr Lieben Digitales da draußen.

00:00:29: herzlich willkommen zurück zu den Digital Product Talks.

00:00:31: Ich stelle euch vor euer Lebenslauf wird von einer KI geschrieben.

00:00:34: Die Stelleneinzeige auf der anderen Seite – auch von einer KI Und das Matching dazwischen?

00:00:39: Natürlich.

00:00:39: KI!

00:00:40: Die Frage ist nur, wer bekommt am Ende eigentlich den Job?

00:00:43: und kannst du dem Ganzen überhaupt noch trauen?

00:00:45: Genau da steigen wir heute ein – zu Gast ist Yvonne.

00:00:48: Sie ist Chief Product und Innovation Officer bei Haze, einem der größten Personaldienstleister im deutschsprachen Raum seit über twenty-fünf Jahren am Markt.

00:00:56: Kaum eine Branche bekommt den KI-Umbruch gerade so direkt zu spüren, wie das Recruiting.

00:01:00: Wir reden über Agent to Agent Hiring und die Frage was bleibt wenn auf beiden Seiten nur noch Maschinen verhandeln?

00:01:06: Über Vertrauen als Kernwährung der Branche, über Bias bei Menschen und Maschine und darüber warum zweihundert manchmal sogar neunhundert Bewerbungen auf eine Stelle alles verändern plus Yvonne's Leitsatz der sich durch die ganze Folge zieht Innovation Needs Human Touch.

00:01:21: Viel Spaß beim Zuhören!

00:01:22: Los gehts.

00:01:23: Hallo Yvone schön dass du da bist.

00:01:24: zum Anfang Du verantwortest Product und Innovation by Haze.

00:01:28: Stell dich doch einmal kurz vor, was machst du in deinen Rollen?

00:01:30: Und was treibt dich aktuell so richtig um?

00:01:34: Erst mal hi Felix!

00:01:34: Hi Daniel!

00:01:35: Schön dass ich heute da sein kann und wir in der nächsten Stunde miteinander sprechen können.

00:01:40: Ja Produkte und Innovation – Was heißt das bei Haze?

00:01:43: Es geht im Endeffekt um zwei große Themenstellungen.

00:01:45: Das eine ist wie verändern wird die heutige Welt also das, was es heute braucht, um Kunden und Talentbedürfnisse zu treffen Und auf der anderen Seite, wie gestalten wir die Welt von morgen?

00:01:56: Also was brauchen Kunden und Kandidaten von morgen plus natürlich die Frage.

00:02:00: Das wird euch besonders umtreiben.

00:02:03: Was macht denn auch Technologie mit unserem Geschäftsmodell und wie müssen wir uns ausrichten?

00:02:07: Unentsprechend, um auf deine Frage zu kommen Felix gibt es im Endeffekt zwei Stoßrichtungen für mich aktuell Wie müssen wir unsere Produkte weiterentwickeln damit wir marktfähig bleiben Wettbewerbsfähigkeit bleiben und natürlich warte Vorreiter sind?

00:02:21: und auf der anderen Seite natürlich das große Thema Technologie, künstliche Intelligenz als eines der Top-Themen.

00:02:30: Und ja ich glaube in Summe ist es gar nicht ganz ein spezifisches Thema sondern im Generell treibt mich auch vor allem die Veränderungsgeschwindigkeit um die wir gerade sehen.

00:02:41: Ja, da sagst du.

00:02:42: Das kennen wir ja auch sehr gut.

00:02:44: Wir haben immer das Gefühl... Ich hoffe es geht allen so, dass wir abgehängt werden.

00:02:49: Ich kann mir nicht vorstellen, dass irgendjemand sagt ich habe das alles unter Kontrolle was hier passiert und ich bin total im Bilde.

00:02:55: Schauen wir aufs letzte Jahr noch mal zurück.

00:02:57: Was würdest du sagen hat sich in den letzten zwölf Monaten am stärksten eigentlich verändert?

00:03:01: In eurem Kontext jetzt vielleicht auch.

00:03:06: Ich glaube, es ist wirklich diese Veränderungsgeschwindigkeit.

00:03:09: Früher hatten wir zwei-, drei Innovationsthemen im Quartal – ich würde sagen das konnten wir gut händeln!

00:03:15: Heute geht's ja darum in der schieren Masse der Themen wirklich das zu herauszuarbeiten was für uns die kritischen Punkte ist den Fokus zu bewahren auch mal Stick-Tour Thema zu bleiben weil es ist auch nicht ganz einfach mit jeder Woche neue Nachrichten, neue Features, neue Tools und so weiter.

00:03:32: Das ist aus meiner Sicht eine der größten Herausforderungen oder Themen, mit denen wir uns gerade auseinandersetzen.

00:03:38: Jetzt habe ich ja verstanden dass im Recruiting AI schon relativ tief integriert ist und auch schon ne große Rolle spielt.

00:03:50: Kannst du es da einmal abholen?

00:03:52: Im Recruiting ist das kein Zukunftsthema mehr.

00:03:55: Ihr Leverage, wie man das so schön im Neudeutschen sagt, ist schon kern dessen was ihr tut.

00:04:03: Vielleicht kannst du uns einen kurzen Abriss geben.

00:04:04: wo steht ihr da heute?

00:04:06: AI in Recruitting und welche Use Cases gibt es auch schon wo künstliche Intelligenz richtigen Mehrwert liefert?

00:04:13: Ja also wenn wir drauf schauen sind aus meiner Sicht zwei große Welten.

00:04:18: Die eine Welt ist, wie machen wir die Welt unserer Konzultens einfacher in ihrem Daily Business?

00:04:23: Also diese ganze Vorbereitungszeit ihr könnt euch das vorstellen in der Vergangenheit bevor ich den Kunden kontaktiert habe musste ich Zeit im Internet Recherche und so weiter verbringen.

00:04:31: wäre es dieser Kunde?

00:04:32: was ist das Portfolio usw.

00:04:34: also all diese Vorbereitungsthemen und auch Nachbereitungthemen die natürlich früher viel Zeit gekostet haben sind heute Mit einem Klick.

00:04:42: Ich simplifiziere es mal bewusst, eben erreichbar erleichtern des Leben unserer Konsultants deutlich.

00:04:49: wir begleiten sie in der ganzen Prozesskette auch in zu Themenstellungen.

00:04:52: wie führe ich ein optimales Gespräch?

00:04:55: Wenn ich jetzt zum Beispiel mit dem Leiter Finanzen rede was sind das denn so?

00:04:57: die aktuellsten Themen, die den umtreiben welche Bedarfe könnte er haben?

00:05:02: und so weiter.

00:05:02: also im Endeffekt diese Begleitung der Konsultans um das Ideale aus ihrem Day-to-Day Job rauszuholen.

00:05:09: Und das andere Thema ist natürlich die große Prozesswelt, also wenn wir in Richtung Agentec denken und den Einsatz von AI.

00:05:17: Da gibt es natürlich vielfältigste Einsatzmöglichkeiten, also die Gestaltung von CVs oder die automatische Generierung von CVS beispielsweise.

00:05:28: wie gehen wir mit der.

00:05:29: Wir werden Jobs von uns erstellt, kreiert und natürlich dann auch in den Markt gebracht beispielsweise.

00:05:34: Wie stellen wir sicher das?

00:05:35: Das was wir natürlich auch in dem Markt bringen, compliance ist und den rechtlichen Anforderungen gelingt

00:05:39: usw.,

00:05:40: also eine unglaublich große Zahl an Use Cases für die wir es heute schon im Einsatz haben.

00:05:46: Ich habe verstanden KI schon tief implementiert bei euch Und ihr guckt euch ja auch schon an.

00:05:50: Was kann denn die KI vielleicht besser als Menschen?

00:05:54: Was wird zu sagen aktuell?

00:05:56: wo is da der Tipping Point, was kann die KI inzwischen besser als der Mensch?

00:06:02: Wo braucht es aber immer noch den Menschen im Prozess.

00:06:04: Das ist ja die große Frage, die sich gerade auch.

00:06:06: alle Stellen, ganze Organisationen sollen umgebaut werden.

00:06:09: Brauchen wir überhaupt noch Menschen?

00:06:11: Ich denke Ja!

00:06:12: Wir haben schon einige Eigenschaften, die wir der KI voraushaben.

00:06:16: Wie ist das in eurem Kontext?

00:06:19: Auch sehr ähnlich zu dem, was du gesagt hast... Unsere Wording ist Innovation Meets Human Touch, dass es aus meiner Sicht ist und bleibt immer eine Kombination.

00:06:29: Ich glaube gerade Technologie und AI ist da einsatzbar wo wir über sich wiederholende Tätigkeiten sprechen über Dinge die Geschwindigkeit kreieren also beispielsweise in Short Listing für jemanden eine Zusammenfassung kreiert diese Vorbereitungs Pieces die ich angesprochen habe natürlich auch in weiteren Prozess Schritten in Richtung Kunde und Kandidat Wo es den Menschen auf jeden Fall braucht und an meinen Augen auch weiterbrauchen, wird es in all diesen Entscheidungspunkten über die wir sprechen.

00:06:58: Das heißt möchte ich den Kandidaten zu einem Interview einladen weil ich überzeugt bin nach dem Gespräch ist das der richtige Kandidat treffe ich dafür eine Entscheidung oder auch von Kandidattenseite entscheide ich mich denn dann am Ende für eine Rolle?

00:07:10: Weil's weiterhin ja auch darum geht.

00:07:13: Menschen treffen lebensveränderte Entscheidungen.

00:07:15: Also ziehe ich mit meiner gesamten Familie von einem Standort in den nächsten, ist es die Rolle an die ich heute Morgen und übermorgen glaube?

00:07:22: Und ich glaube in diesen Aspekten ist gerade der Mensch macht hier den Unterschied.

00:07:27: Das ist heute so in meinen Augen und wird auch morgen und übermorgend noch zu sein.

00:07:32: Das freut mich und das ist, glaube ich eine gute Nachricht an viele Menschen da draußen sehe ich auch ganz genau so.

00:07:40: Jetzt ist ja etwas was schon wahrscheinlich In eurem Business, was wir auf jeden Fall auf dem Schirm haben sind Themen wie bias, Transparenz, Vertrauen.

00:07:52: Die KI auch, ist die KI auch anfällig dafür?

00:07:55: Wir wissen ja von manchen Modellen Krok und so weiter dass sie ziemlich bias waren teilweise noch sind.

00:08:00: Dass das eine Herausforderung ist.

00:08:02: Ist ja auch wie gesagt aus Menschen ist es ja auch etwas menschliches.

00:08:08: Wie geht ihr damit um?

00:08:10: einmal für Menschen?

00:08:11: Das macht ihr wahrscheinlich schon lange euer Business.

00:08:13: Möglichst ist kein bias wahrscheinlich drin zu haben in Entscheidung.

00:08:16: Und wie macht ihr das mit der KI?

00:08:22: Ich denke beides ist in gewisser Weise vergleichbar, weil du hast es auch gerade angesprochen Felix.

00:08:27: Also Menschen sind auch beierst und das geht darum eben auf der menschlichen Seite gibt's viele Training-Setups

00:08:32: usw.,

00:08:33: wie wir das sehr gut managen?

00:08:36: Auf der KI ist genau dasselbe einfach sie isst auf bestimmten Daten trainiert usw.. also muss ganz klar sagen das Risiko Geht es in verschiedene Richtungen wie wir das managen?

00:08:52: Es geht natürlich um die Auswahl der Tools, die wir dann letztendlich in den Einsatz bringen.

00:08:56: Es geht darum auch nicht blind dem Algorithmus zu vertrauen und zu sagen hey da kommt jetzt die perfekte Lösung raus.

00:09:02: Und es geht auch darum und das ist glaube ich auf der Mensch-und AI Seite nicht ganz so unterschiedlich Am Ende die Quality Stages, die Quality Gates zu haben, den Double Check nochmal zu haben.

00:09:13: wird auch das wovon von denen wir ausgegangen sind dass es umgesetzt wird auch wirklich umgesetzt?

00:09:18: also In der Vorgehensweise ist sehr, sehr ähnlich gerade diese Kontrollpunkte, Qualitipunkte haben, Doublechecks zu haben.

00:09:26: Was passiert denn da wirklich?

00:09:28: Das ist glaube in beiden Dimensionen oder in beiden Richtungen wichtig und vielleicht fertigst.

00:09:35: du hast das Thema Vertrauen angesprochen.

00:09:38: ich denke Vertrauen wird eines der Kernthemen unserer Branche sein.

00:09:42: in Zeiten der zunehmenden Technologisierung ... geht es ja für uns als Unternehmen, aber ich glaube auch... ... für jeden persönlich darum zu entscheiden.

00:09:50: Das was ich heute sehe ist das glaubwürdig,... ... kann ich dem vertrauen?

00:09:54: Kann ich meine Entscheidungen darauf basieren?

00:09:56: und deshalb... ... ist denke ich gerade in unserer Branche wo... ... lebensverändernde Entscheidungen getroffen werden.

00:10:02: Und Technologie spielt halt einfach eine große Rolle.

00:10:05: Das eines der absoluten Key-Themen... ...für uns und Themen mit denen wir uns intensiv

00:10:10: auseinandersetzen.".

00:10:12: Was würdest du dann sagen wenn...?

00:10:15: KI immer mehr auch die Vorauswahl trifft.

00:10:17: Was ist dann noch die Kernkompetenz von menschlichen Recruitern?

00:10:21: Ist es dieses Urteilsvermögen, dass man höheres Vertrauen in Menschen immer noch hat?

00:10:28: oder wird es die KI auch mal schaffen, hohes Maß an Vertrauen herzustellen?

00:10:34: Ja, sehr gute Frage!

00:10:36: Ich denke, ein Punkt ist auf jeden Fall Beurteilungsvermögen.

00:10:39: Du hast es schon angesprochen also die Fähigkeit den Output, den wir aus AI bekommen zu bewerten einzuordnen und nicht blind zu vertrauen.

00:10:48: ich glaube darum geht's ja auch.

00:10:50: das andere was ich sehe ist die Beziehungstimensionen und das hatten wir schon gesprochen eben wenn es um lebensverändernde Entscheidungen geht Und ich sehe es auch noch nicht kommen, es noch nicht so weit zu sagen.

00:11:01: Ich baue eine echte Beziehung zu einer Person auf einem Kandidaten und einem Kunden.

00:11:07: Das können Menschen in ihrer ganz eigenen Liga würde ich sagen.

00:11:12: Es geht für mich auch um das Thema Beratungskompetenz.

00:11:16: Wir sind ja nicht nur jemanden, der einen CV sucht und einem Kunden zur Verfügung stellt.

00:11:20: Und sagt möchtest du ihn Ja oder Nein?

00:11:22: Sondern es geht auch für Kunden immer stärker darum Lösungen präsentiert zu bekommen über Problemstellung zu diskutieren und dann zu sagen eine einzelne Person ist eine Lösung für mich.

00:11:33: Ich brauche aber eventuell auch ein Team.

00:11:35: das ist dann wieder ganz andere Situationen oder eine Kombination aus vielen verschiedenen Themenstellungen und da sehe ich im Moment AI noch nicht auf dem Weg diese Kompetenz zu übernehmen.

00:11:48: Und ich glaube, es ist ja auch... Also was hat der Mensch am Ende?

00:11:51: Die Kunst ist das richtige Prompting müssen wir ganz klar sagen.

00:11:54: Es ist immer eine Frage welches Ergebnis bekomme ich in Qualität oder in Abhängigkeit dessen wie ich prompte?

00:12:01: und je besser wir das können und im Griff haben sag' ich jetzt mal simpel desto besser bekommen wir natürlich auch Output-Ergebnisse und auch das ist ein menschliches Thema.

00:12:14: stand heute

00:12:15: Absolut.

00:12:16: Jetzt habe ich was Verrücktes gelesen, Agent-to-Agent Hiring!

00:12:19: Ist es wirklich so?

00:12:19: das ist dann bald KI's bei KI's bewerben?

00:12:24: Also wer kriegt denn die KI den Job der KI?

00:12:28: oder wie funktioniert das?

00:12:29: Ja, grandiose Frage weil ja wenn man sich das in einem Szenario vorstellt und das ist ja schon Realität wir alle drei können heute unseren CV nach KI übergeben und sagen hey mach mal das Beste draus oder tun das am besten für die Jobdescription.

00:12:45: Also in der kreierten Welt haben wir einen AI-Generated CV, ein AI-generated Job Description und einen AI based Matching.

00:12:54: In keinem Prozessschritt oder allen Prozess schritten Künstliche Intelligenz.

00:12:59: Ich glaube am Ende ist es ja wirklich... Und da kommen wieder an die Punkte zurück, die wir schon adressiert haben.

00:13:05: Habe ich einen Vertrauen darauf?

00:13:06: Dass das was ich da lese auch die Realität ist kann nicht dem das Kandidatenvertrauen, welche Erfahrungen hat jetzt wir als Hayes beispielsweise mit dem Kandidat gemacht?

00:13:17: Das sind ja Dinge die heute aus einem CV auch noch nicht auslesbar sind.

00:13:21: Ich glaube all diese Dinge gehören eben auch nochmal dazu.

00:13:24: und auch dieses um was geht es denn in dieser Rolle wirklich dieses tiefe Verständnis?

00:13:28: Was ist das, was der Kunde oder was die Jobdescription hat?

00:13:30: aber was ist was ist underlying?

00:13:32: also Ja!

00:13:33: Es gibt dieses Szenario unglaublich.

00:13:36: ich sehe uns da aber noch nicht weil das bringt uns auch wieder zu den Punkt von vorhin.

00:13:40: Am Ende geht es immer noch um diese Interaktion, um genaues Verständnis und Verstehen.

00:13:43: Das was ich an Daten da sehe ist das denn auch die Realität?

00:13:47: Weil nur dann wird sie am wahren Leben auch funktionieren.

00:13:50: Du hast ja jetzt auch viele über Just Cases gesprochen, die jetzt wahrscheinlich nicht jeder sofort im Kopf hat.

00:13:55: mit Naja... Es geht ja nicht immer nur um eine Person, es kann ja auch mehrere Personen gehen, ein Team, das gebraucht wird etc.. Ich kann jetzt aus meiner Perspektive meistens nur wenn man diese Einzelpersonen, die gesucht wird aus der Erfahrung sprechen.

00:14:12: Und ich muss schon sagen, dass das AI diesen ganzen Prozess des Recruiting und Interviewings schon sehr schädig gemacht hat.

00:14:21: Also wie du sagst die Job-Postings eigentlich die Jobposting eines Unternehmens sind schon KI generiert?

00:14:29: Das heißt da auch da geht nicht mehr jede Zeile durch sondern man schaut wahrscheinlich kurz drüber ja liest sich gut genau das suchen wir.

00:14:37: Das heißt, da ist schon mal Halbwissen irgendwie so ein bisschen.

00:14:40: Dann hast du den der sein CV abgibt.

00:14:43: wie du sagst lässt das auch mit KI perfekt schreiben dass es sich natürlich nach einem monstermäßigen Erfahrung anhört.

00:14:50: und dann hast du eigentlich... Und das weiß jeder!

00:14:52: Jeder weiß es ja!

00:14:53: Also die Kompanies-Wissens der Bewerberweise zur Bewerberein ist ja schon die Frage, also die ich mir dann auch immer auf die Stelle so nähergut.

00:15:01: Aber wie kriegen wir jetzt wirklich aus?

00:15:03: Ob die Person wirklich was kann.

00:15:04: und da kommen wir oft dann so Arbeitsaufgaben auch ins Spiel.

00:15:08: Und auch da habe ich gemerkt, ah shit das ist sehr auch schwierig weil früher hast du den Leuten Briefing gegeben, hast denen drei Tage Zeit gegeben Dann haben sie sich wieder gemeldet.

00:15:17: Heute hätte ich krasses überhaupt keinen Vertrauen Weil... weil ich weiß er gut in drei Tagen mit der AI können die alles zaubern.

00:15:27: Das heißt Da schaue ich dann auch wieder, wie kann ich eine Live-Situation hinkriegen?

00:15:31: Also ich halt live eigentlich mit denen drüber spreche und denen eben gesagt du hier hast was.

00:15:35: Fünfzehn, dreißig Minuten, dann lass uns darüber sprechen um möglichst die persönlichen Ideen oder Gedanken irgendwie an die ranzukommen.

00:15:45: An dieses Gut ranzukommen!

00:15:46: Und ich glaube deswegen ist diese Entscheidungsfindung so schwierig geworden in letzter Zeit.

00:15:51: Hattest du das irgendwie auch sagen oder hast du da auch Erfahrungen gemacht?

00:15:55: Ja, ich glaube die Unsicherheiten nehmen auf jeden Fall zu weil das was du sagst ist ja irgendwie unausgesprochen und jeder hat ein Bewusstsein dass KI da eine Rolle spielt.

00:16:04: Und let's be realistic unsere Kinder machen ihre Hausaufgaben mit Chat GBT also irgendwie offline einen Arbeitsauftrag zu geben.

00:16:13: wer greift auch heute nicht auf Unterstützung zurück?

00:16:15: und es ist ja auch gut erstmal den Lösungsweg zu haben.

00:16:19: Aber ja, ich denke das ist ein großes Thema und dass es wiederum zurück zur Frage geht Felix die du auch gestellt hast.

00:16:24: Das ist unsere Rolle als Personaldienstleister genau das aufzulösen.

00:16:30: Ja, es ist ein AI Generated Job aber genau nochmal mit dem Kunden auch im Gespräch zu ermitteln was ist das was er wirklich ganz konkret sucht welches Problem will er gelöst bekommen?

00:16:40: Und so war der jetzt mal hinter dieser perfekten Welt.

00:16:44: Geht das gleiche mit den Kandidaten.

00:16:46: Ihr wisst, Haze ist über fünfundzwanzig Jahre schon im deutschen Markt aktiv.

00:16:50: Das heißt wir haben natürlich ein umfangreiches Wissen zu ganz vielen Talenten mit unglaublich vielen schon erfolgreich zusammengearbeitet.

00:16:58: also all dieses Knowledge hilft uns auch zu einer sehr guten Einschätzung zu kommen.

00:17:03: Wir haben immer noch Kolleginnen und Kollegen die auch unabhängig von Jobs Zeit mit Kandidaten und Kandidatinnen investieren, weil es wird ja auch wichtiger sie an uns zu binden.

00:17:11: An Hayes zu Binden den Belief in Hays zu stärken.

00:17:14: all diese Dinge werden denke ich im Moment viel viel wichtiger Und Ich würde vielleicht auch noch mal auf ein Beispiel zurückgreifen jetzt gar nicht in unserer Branche Sondern wenn wir an die Reiseindustrie denken.

00:17:27: also vor zehn Jahren hätten wir alle gesagt Reisenbüros Letztendlich gibt's die nicht mehr, weil online... das wisst ihr auch.

00:17:35: Online gibt es ein breites Spektrum an Optionen, an denen man sich wenden kann.

00:17:39: Jeder kann heute schnell einen Flug und Hotel und ähnliches buchen.

00:17:42: Jetzt gerade sehen wir aber wieder eine Art Rückkehr.

00:17:46: Reisebüros sind immer noch da.

00:17:48: Ja vielleicht nicht im Massengeschäft wenn ich meine Standardreise buchen will, aber wenn ich sage Ich will was Spezifisches machen Ich gebe euch ein Beispiel.

00:17:55: Wir haben dieses Jahr eine Afrika-Reise geplant, klar haben wir uns im Web informiert aber wir waren einfach nicht ganz sicher.

00:18:01: Wir waren da noch nie.

00:18:02: wie es sind die Risiken?

00:18:03: was würde jemand empfehlen?

00:18:05: Passen die Hotelempfehlungen vier Komma neun Sterne?

00:18:07: ist das heute Vier Komma Neune Sterne oder Nicht?

00:18:09: also auch Da Haben wir uns auf dem Reisbüro verlassen Auf den Experten der Beratungskompetenz hat und ich glaube genau dass Es umgemünzt wieder auf unser Business Genau unsere Rolle dieses Wenn es Beratungsleistung braucht, wenn spezifischer wird.

00:18:24: Wenn dieser Trust in die vier Komma neun Sterne im Hotel Bewertungen vielleicht nicht ganz so da ist diesen Trust zu stärken?

00:18:31: Also sehr vergleichbar aus meiner Sicht was wir deine Reisebranche die letzten Jahre gesehen haben und wir sehen gerade dieses zurück obwohl natürlich viel Technologie unterstützt ist und bleibt und das auch weiter voranschreitet.

00:18:42: Es kann wahrscheinlich auch jetzt gerade in der Zeit sein wo?

00:18:48: Also ich kann mir vorstellen zumindest, dass viele Unternehmen wenn sie denn jetzt heiern.

00:18:54: Weil eigentlich lassen sich alle Leute eher gehen.

00:18:57: aber wenn Sie dann heiraten das sie natürlich auf Nummer sichergehen wollen und dann wahrscheinlich ihr auch wirklich auf Unternehmen wie Hayes oder so zurückgehend sagen okay wir wollen es qualitativ machen wir wollen uns da auch richtig Zeit nehmen und dass das auch wirklich dann die richtigen Personen sind die wir jetzt heiraten.

00:19:16: Und da kommt ihr wahrscheinlich ins Spiel.

00:19:19: Teil ich absolut, Daniel.

00:19:21: Das ist das was wir gerade im Markt sehen und das sehen wir ja auch bei uns in herausfordernden Zeiten wo die Zahl der Positionen begrenzt ist.

00:19:29: Ist ganz klar dass es gibt einen großen Anforderungskatalog man will die richtige Entscheidung mit dem Kandidaten treffen usw.. Ich glaube das gibt's generell.

00:19:38: aber grade in so kritischen Phasen nimmt es natürlich noch stärker zu und genau da kommen wir natürlich wieder ins Spiel.

00:19:46: Ich meine, da kommt Irhns Spiel.

00:19:47: Da kommt natürlich auch das Unternehmen ins Spiel.

00:19:49: oder weil irgendjemand muss ja auch aus Unternehmensseite dann ja auch mitentscheiden und auch sagen oder ein Knowledge haben zu irgendeiner Person.

00:19:58: Und wenn ich natürlich die Expertise nicht im Haus habe, dann wird es noch schwieriger.

00:20:02: Wo würdest du da grundsätzlich sagen?

00:20:04: Wenn du jetzt auf das Recruiting oder so diese Recruitting Prozesse vom Unternehmen schaust, wo stehen die da?

00:20:11: Wo verlieren die Zeit?

00:20:14: Wo verlieren die den Faden?

00:20:15: vielleicht auch?

00:20:19: Ich denke, ganz viele Optionen stecken natürlich in diesen ganzen Prozessen.

00:20:25: In der Geschwindigkeit wie Prozesse laufen und so weiter... Wie wird eine Anfrage an einen Dienstleister wie Haze übergeben?

00:20:32: Wie funktioniert dann die Kommunikation?

00:20:34: Da gibt es natürlich zeitliche Gaps!

00:20:36: Es sind immer noch Working-Ausstand heute, solange wir keine Technologie nutzen.

00:20:39: Mit einem Einsatz von Technologien sind wir natürlich außerhalb der nine to five.

00:20:45: Wir haben ja auch eine digitale Plattform im Markt und eines der Themen die wir da gesehen haben ist es bietet halt die Option zu jeden Zeitpunkt Entscheidungen zu treffen also Dinge wie wenn wir keine technologie im Einsatz haben deutlich schwieriger werden.

00:21:00: ich glaube diese Diese ganzen Punkte, wo heute natürlich noch von A nach B übergeben wird und zu Konzerten redet mit dem Kunden.

00:21:06: Der Kunde spricht sich intern wieder ab dann kommt nochmal eine andere Abteilung ins Spiel usw.

00:21:11: Gehen ja auch immer wieder Themen verloren.

00:21:13: also all das wo wir in der Prozesskette sagen da werden Informationen weitergegeben.

00:21:17: Da gibt es Kommunikationsteile.

00:21:20: ich glaube einfach da können wir an Geschwindigkeit generieren oder Geschwindigkeit generieren generell Und natürlich dann auch in diesem, wenn ich dann erfolgreich besetzt habe.

00:21:30: Dann ist es ja nicht zu Ende sondern es kommen ja dann die gesamten administrativen Prozesse und diese sind heute für Kunden aufwändig und zeitintensiv ohne dass sie wirklich ein Mehrwert kreieren.

00:21:41: Ich glaube da spielt das Thema AI Technologie nochmal eine extrem wichtige Rolle.

00:21:49: Und wir haben schon über den Mehrwert für Kunden gesprochen.

00:21:52: Das ist natürlich am Ende des Tages irgendwie der menschliche Aspekt.

00:21:56: Ich nehme den Recruiter ab auf der einen Seite, der sich mit AI natürlich viel mehr Zeit jetzt auch nehmen kann.

00:22:02: Ein Bewerber zu scannen und genauer zu schauen.

00:22:04: passen die beiden irgendwie zusammen.

00:22:06: Und wo gibt es vielleicht Punkte, die nicht so funktionieren oder nicht so passen?

00:22:16: Wie würdest du sagen... Jetzt haben wir oft über Kunde und Recruits.

00:22:19: wie verändert sich diese Experience eigentlich für die Kandidaten und Kandidatinnen?

00:22:26: Ja, es ist sehr gute Frage und ich glaube das ist erstmal ein Thema.

00:22:31: Auch Candidate Experience ist ja nicht immer gleich.

00:22:34: Ich glaube unterschiedliche Kandidatengruppen haben unterschiedliche Erwartungshaltungen.

00:22:38: Das kann aus Bereichen sein oder aus Specialisms aus denen ich komme.

00:22:43: Das können wir natürlich auch eine Frage sein wie Experience bin ich?

00:22:46: Wie auf ihn bin ich bei bestimmten Themen gegenüber?

00:22:49: Ich glaube in der Candidate Journey, was extrem wichtig ist für alle unsere Talente.

00:22:54: Ist die Visibilität in den Prozessen zu bekommen?

00:22:57: Also ich bewerbe mich irgendwo... Was passiert denn mit meinem CV?

00:23:00: Wie lange dauert es bis ich Feedback bekomme?

00:23:03: Bin ich denn jetzt bei einem Kunden vorgestellt oder nicht?

00:23:06: Bis wann kann ich mit Feedback rechnen?

00:23:08: und im Regelfall haben Talente ja auch nicht nur eine.

00:23:11: Eisen im Feuer, sondern mehrere.

00:23:14: Dann auch die Visibilität zu haben bei verschiedenen Prozessen.

00:23:17: Wo stehe ich denn in meinen Prozessschritten?

00:23:19: Was passiert als nächstes

00:23:20: etc.?

00:23:21: Also das was wir aus unserem täglichen Leben nehmen wir mal unser Taxi Beispiel auch gewöhnt sind.

00:23:25: Wir wissen wann kommt der Fahrer wie heißt er?

00:23:30: Was ist die Auto Plakette und so weiter.

00:23:31: also ein ähnliches Thema sehe Ich auch auf der Candidate Journey Und dann natürlich auch in diesen ganzen Prozesse.

00:23:39: Vereinfachungen für Sie in diesem ganzen Management, Ihre Verträge, Timesheating, Abrechnungsthemen usw.

00:23:47: Diese Dinge in der Candidate Experience einfacher zu machen und letztendlich natürlich auch zeitlich zu verkürzen damit die Talente wieder Fokus auf ihre Projekte nehmen können?

00:23:57: Ja ich stelle es mir aktuell einfach nur wahnsinnig anstrengend vor weil der Markt ist voll mit Leuten.

00:24:03: wir haben das jetzt selber gerade gesehen Keine Ahnung, vor fünfzehn Jahren oder vor zehn, selbst vor fünf Jahren wahrscheinlich noch.

00:24:12: Wenn haben wir eine Design-Designerausschreibung gemacht und haben vielleicht drei, vier Bewerbungen bekommen?

00:24:18: Heute haben wir zweihundert Bewerbung bekommen.

00:24:21: also das ist insane wie viele Leute da draußen sind!

00:24:25: Und das is ja ein Heiferspekte, d.h.

00:24:27: jeder versucht ja irgendwie sich irgendwie dann durch zu... Schummeln kann man schon vielleicht auch ein bisschen sagen, aber da hilft jetzt das schön retuschierte Bild.

00:24:43: Es hilft heutzutage nichts mehr!

00:24:45: Da muss man schon tiefer in die Tasche greifen.

00:24:47: Aber ich glaube es ist einfach so schwierig... Dat oder Kandidatin wahrscheinlich auch vorab, ohne dass ich mit dem Recruiterspreche irgendwie schon mal wahrscheinlich dann durchaus mit KI eben und den ganzen Daten die ihr habt schnell ein Match zu machen.

00:25:07: Wo könnte ich denn eigentlich gut abschneiden?

00:25:09: In welchem Markt bin ich denn eigenlijk unterwegs?

00:25:11: weil das ist dann schon der Vorteil oder dass KI im Prinzip ja schon auf mehr zugreifen kann, mehr Kontext sich auch von Unternehmen ziehen kann ohne Recruiting Personal und dann auch zu schauen, okay der hat schon mal in seinem Portfolio irgendwas über Mobile Apps gemacht.

00:25:27: Und hier haben wir ein Unternehmen das ist ja schon mehr Kontext und dann ist das Matching eigentlich wahrscheinlich irgendwie besser für jemanden, der sich bewirbt.

00:25:38: aber

00:25:41: ich glaube es ist auf jeden Fall eine herausfordernde Situation.

00:25:43: also wie du beschreibst.

00:25:46: Ich höre manchmal von neun Hundert Bewerbungen auf eine Stelle.

00:25:51: Ich glaube, was da eben auch in der Zusammenarbeit mit uns und das ist wie ein KI-Thema.

00:25:57: Also ein generelles Thema.

00:25:58: wir haben natürlich einen ganz anderen Marktübersicht andere Kundenbeziehungen auf die man dann wieder zurückgreifen kann, die dann wieder Chancen für Talente geben.

00:26:05: jetzt mal unabhängig von KI.

00:26:07: aber auch hier wenn wir über KI nachdenken es ja die Frage wo bin ich der nächste perfekte Match?

00:26:12: Auf welche diese Rollen auch nicht immer zwingt nur einen Job.

00:26:16: Also letztendlich geht es ja darum, Optionen zu bieten weil du sagst genau wenn ich einer von zweihundert oder einer von neunhundert bin dann brauche ich sicher oder eine Ernte ein oder andere Stelle im Moment mehr versucht um am Ende als Gewinner aus dem Gespräch zu geben.

00:26:30: Ja ich glaube für mich sind ja Vermittler immer noch ein bisschen schwierig gewesen.

00:26:37: das hat vielleicht was mit unserer Branche zu tun.

00:26:42: Am Anfang hast du auch gesagt, wenn wir Leute im Finanzdienstleistungen buchen.

00:26:47: Da hatte ich gar nicht mehr im Schirm, dass es ja die Leute auch noch gibt.

00:26:50: Es gibt ja nicht nur die Digital-Loster draussen und das war für mich immer schwierig weil du hast dann vielleicht einen Headhunter oder ein Retrooter aber der kennt halt unsere Branche nicht.

00:27:01: Der versteht nicht was UX ist, er versteht das alles nicht.

00:27:03: wie soll ich dem vertrauen denn?

00:27:05: Wenn er sich da nicht mal auskennt, wenn ich den frage, was ist irgendwie Figma?

00:27:11: Aber das ist, glaube ich, das Schwierige.

00:27:13: Vielleicht hat sich das verbessert aber

00:27:17: ich

00:27:17: glaube dass es auch das war wo AI natürlich auch einen Vermittlerinnen und Vermittlern helfen kann zu sagen okay so Ich muss jetzt hier ein UX-Designer finden.

00:27:27: Was muss ich denn da jetzt schauen eigentlich?

00:27:28: Und was sind die kritischen Fragen die ich als Recruiter stellen muss um überhaupt rauszufinden ob der oder die etwas kann?

00:27:35: Ja, absolut.

00:27:35: Ich muss lächeln weil also wenn ich an meine Zeit zurückdenke und ich bin natürlich ein Vertriebsdinosaurier müssen wir sagen dann gab es eben Briefing-Lightfäden und man hatte Skillcheats

00:27:45: usw.,

00:27:46: weil es ging natürlich genau um das Daniels.

00:27:48: Es ging immer darum auf Augenhöhe mit den Kunden über die Themen zu sprechen, die ihn bewegen und dieses Wissen aufzubauen.

00:27:53: Ich glaube dass ist heute viel einfacher und auch während sehr über die Use Cases sich in diesem ganzen Enablement unsere Kernuse Cases wenn ich jetzt nicht ganz so firm bin in dem Thema, über das sich sprecht.

00:28:06: Dass ich mich schnell informieren kann und dass mir auch Fragen vorgeschlagen werden.

00:28:09: Hey du könntest das und das fragen um die Expertise von den Kandidaten besser rauszufinden usw.. Ich glaube, dass das die Welt schon viel einfacher macht für den Recruiter auch oder natürlich für den Konzulten in Themen tiefer einzuschneiden und schneller einzusteigen.

00:28:27: Ja wir brauchen immer noch wissen weil wenn ich dem Kunden gegenüber sitze dann kann ich sagen ich muss jetzt kurz Statibitifragen haben.

00:28:34: aber gerade in diesem Prep und Themen aneignenden Enablement ist es aus meiner Sicht ein unglaublicher Fortschritt.

00:28:43: Zeit schon lang, lang her zurückblick wie wir uns das damals angeeignet haben.

00:28:49: Glaubst du dass es sich vielleicht auch weil ich stelle es mir zumindest so vor, dass es ja heutzutage schon irgendwie noch so ist, dass man... Ich bin irgendwie Unternehmen, ich brauche ein Recruiter bekommen einen Recruite sage ich brauch die Position dann nach der Woche kriege ich die Position und man hat einen Call etc.

00:29:07: Glaubst du das es sich so vom Prozess her auch in eine Richtung bewegen könnte, wo der Recruiter und diejenigen, die am Unternehmen dann für die Stelle oder so zuständig ist.

00:29:17: Dass diese wirklich fast schon wie so Working Sessions nebenein da sitzen mit AI alle beide geboostet und sagen okay das sind die Bewerber hier und schau mal hier sind Matt und Bord.

00:29:28: Also dass dadurch eigentlich viel, dass KI eigentlich beide da vielmehr zusammenbringen könnte und es nicht nur ein Video sagt weil du hast ja gerade gesagt Ja ich sage Ihnen jetzt nicht, dass sich GPD aber warum nicht?

00:29:39: Warum nicht das eigentlich sehr offensichtlich, dass es eigentlich Sinn macht ist zu benutzen irgendwo?

00:29:47: Ja ich glaube im generellen würde ich sagen auch wenn's immer vermeintlich einfach klingt.

00:29:52: Es ist ja nicht nur die schiere Besetzung.

00:29:54: also ich rufe jemanden an der sagt Ich habe eine Rolle dann schicke ich ein Profil Dann ist es erfolgreich.

00:29:59: Sondern es geht ja auch mit viel gegenseitigem Verständnis an her was ist der Kunde welche Probleme hat er insbesondere?

00:30:05: ich denke in heutigen Zeiten wo es viel mehr darum geht eben Lösungen zu entwickeln mit dem Kunden und dann zu sagen, dass es jetzt vielleicht das richtige CV oder das ist das richtige Team.

00:30:18: Ich glaube wir ja.

00:30:19: es gibt natürlich Single Stepping aber es gibt in der Zwischenzeit viel mehr und der Markt hat sich da auch deutlichst verändert in den letzten Jahren gerade was diesen Team Approach betrifft.

00:30:29: Vielmehr Verantwortungsübernahme innerhalb der Projekte und diese Themenstellung die der Markt jetzt erwartet.

00:30:35: ich glaube der Dialog ist definitiv ein anderer geworden.

00:30:38: Aber ja, das ist glaube ich durchaus denkbar diese Transparenz.

00:30:42: Ich nenne es jetzt mal AI als dritten Partner am Tisch zu haben und eben dann auch gemeinsam auf die Themen zuschauen.

00:30:49: Auch diese TransParenz, die sie gesetzlichen Gründen braucht.

00:30:52: Wo ist denn AI im Einsatz?

00:30:54: Und darüber zu sprechen weil wir wissen... Du hast ja vorhin schon gesagt Daniel jeder hat's im Einsatz sich tun mein CV der Kunde arbeitet mit AI in seiner Job Description usw.

00:31:05: hier die Transparens zu schaffen für alle Beteiligten das Beste rauszuholen?

00:31:10: Ich würde jetzt einmal gerne in Richtung Digital noch mehr gehen.

00:31:13: Du hast es ja schon angesprochen, ihr habt ja eine eigene digitale Plattform auch.

00:31:16: Ja!

00:31:17: Vielleicht magst du einmal unseren Zuhörenden kurz beschreiben was macht die, was kann nie, warum braucht's die?

00:31:24: also ich denke mal Personalvermittlung kommt aus einem ist natürlich tief zu tief menschliches Geschäft.

00:31:30: da wurde wahrscheinlich früher rum telefoniert.

00:31:32: aber natürlich braucht es dann inzwischen auch immer eine digitale Platform.

00:31:36: und Was hat so eine Plattform für Features?

00:31:40: und wie verändert sich vielleicht auch bei euch die Platzierung, die Vermarktung digitaler Produkte?

00:31:48: Welche Rolle spielt das bei euch?

00:31:51: Super sehr gerne.

00:31:53: Wir haben eine digitale Plattform im Markt TribeWorks by Haze in der eben Kunden und Talente die Chance haben, digital den Prozess über den wir jetzt auch schon gesprochen haben.

00:32:03: Also angefangen von ich kann mich einloggen Ich kann eine Jobdescription digital hochladen.

00:32:09: Ich kann mein CV digital hoch laden Über eine automatisierte Terminvereinbarung volldigitalisiert über einen digitalen Vertrags-Unterschriften-Stab

00:32:21: usw.,

00:32:22: also im Endeffekt eine komplett digitale Journey zu erleben.

00:32:27: Ich denke, das gehört heute dazu als ein weiterer Channel.

00:32:31: Wir telefonieren immer noch und das ist glaube ich wichtig um Beziehungen aufrecht zu erhalten.

00:32:39: aber ich glaube es ist genauso wichtig andere Kanäle anzubieten weil wir haben ja auch keine einheitliche Zielgruppe sondern wir haben unterschiedlichste Zielgruppen.

00:32:46: wir haben.

00:32:47: Daniel du hast angesprochen wir haben eine IT Community die eine andere Erwartungshaltung hat.

00:32:51: nicht jeder möchte heute in den direkten Dialog Direktor und Anfang antreten, sondern sagen hey ich lade mal meine Jobdescription hoch.

00:32:58: Ich schaue was da an Sie wies zurückkommt Und dann habe ich vielleicht eine Frage und ein Beratungstouchpoint der für mich wichtig wird.

00:33:05: und diese Flexibilität bietet im Endeffekt unsere Plattform und bringt Talente digital mit Kunden zusammen in einer digitalen Journey und insbesondere natürlich auch in der ganzen Prozessabwicklung schon digitalisiert so dass Kunden und Talente die Chance haben dann in human interaction zu treten, wann sie es für richtig halten und ansonsten im digitalen Weg zu folgen.

00:33:28: Und aus meiner Sicht ist das heute

00:33:34: ein Haken weil Vielleicht ist das auch eine Misperception, weil ich gehe natürlich jetzt oft auch zum Beispiel von mir aus.

00:33:40: Aber ich denke, ich brauche keinen Recruiter und bin selbstbewusst genug, dass ich entscheiden kann, wo geht es da als nächstes hin?

00:33:47: Ich mache die Backgroundchecks und kann mir selber ein gutes Gespräch... aber vielleicht weißt du es ja auch als Erfahrung ob sehr viele Leute einfach auch wirklich unsicher sind in diesem Prozess und doch wirklich dieses Vertrauen oder auch so eine Guidance von einem Recruiter auch brauchen, der ihnen sagt naja schau mal das sind die Themen so und so sieht es aus.

00:34:09: Das würde perfekt.

00:34:10: also weißt du diese Begleitung davon?

00:34:12: Und damit die Leute ja wirklich dann das Vertrauen... Also brauchen sie diese Absicherung von dem Recruitor?

00:34:19: Brauchen das viele Leute oder sind grundsätzlich auch?

00:34:25: ich meine am Ende entscheidet jeder selber aber keine Ahnung wie sich die Generationen da entwickelt haben gefühlt schon für sehr viel unsicherer geworden.

00:34:34: Die Antwort darauf ist glaube ich unglaublich vielfältig, ich denke das sind unterschiedliche Themenstellungen.

00:34:40: ein Thema beispielsweise ist Marktzugang.

00:34:43: nicht immer habe ich ja direkten Marktzugangen insbesondere eventuell auch zu großen Kunden wo wir langjährige strategische Beziehungen haben.

00:34:49: Ich arbeite als Freelancer da habe ich eigentlich fast keinen direkten Kontaktpunkt mehr keine Beziehung kennen vielleicht nicht den genauen Ansprechpartner auf denen ich zugehen sollte.

00:34:58: Das sind ja auch nicht Dinge die jetzt wie Positionen für Festanstellungen öffentlich ausgeschrieben werden, also nur um ein Beispiel zu nennen.

00:35:06: Es ist, glaube ich, Marktzugang und einfach die Geschwindigkeit das Angebot, dass zur Verfügung gestellt werden kann auch diese Pre-Selection.

00:35:13: wir gehen davon aus du passt auf eins zwei drei vier fünf Themen Und ich glaube da ist es natürlich auch sehr individuell in den Personen.

00:35:19: Daniel Du sagst Ich bin jetzt überzeugt.

00:35:22: andere sagen ich will die Vielfalt im Angebot Und dann für mich natürlich immer noch das beste Entscheidende, weil du hast recht.

00:35:27: Die Entscheidung liegt immer noch beim Kandidaten und es ist auch extrem wichtig dass das so bleibt.

00:35:33: ich glaube aber das hat ganz viele Gründe warum die Zusammenarbeit mit einem Personaldienst lasse wie Heysin macht, Marktzutritt sehr gute Marktübersicht jemand auf dem ich verlassen kann natürlich auch Sicherheit in den ganzen Abwechslungsprozessen in Verträgen in Payments usw.

00:35:51: Das ist total vielschächtig.

00:35:54: Was würdest du denn sagen?

00:35:56: Ich nehme an, AI ist auch schon ein großer Teil von euren digitalen Angeboten.

00:36:00: Wo hat da wirklich künstliche Intelligenz die Customer Journey vielleicht in euren digitalen Touchpoints verändert?

00:36:13: Ja ich denke wenn wir auf die Customer-Journey schauen... Auch da sind wir in vielen Themen wieder, wenn wir über die Abwicklung schauen.

00:36:22: In der Visibilität also Dinge, die ja Kunden in der Abwicklungen begegnen es sind auch so wieviel... Also um Beispiele zu nennen Wie viel Budget habe ich denn noch auf einer Bestellung?

00:36:32: Wie lange geht der Auftrag von meinen Kandidaten, die ich im Einsatz hab?

00:36:36: Wann müsste ich mich um eine Verlängerung kümmern?

00:36:38: all diese Dinge, Die im Endeffekt früher irgendjemand auf der Agenda haben musste und so weiter dass das heute ein ganz ganz andere Approach automatisierter, digitalisierder, kürzer damit auch, schneller damit auch.

00:36:52: Also das sind aus meiner Sicht Touchpoints die zwar nachgelagert sind natürlich in der Zusammenarbeit entstehen aber die natürlich insbesondere für Kunden extrem wichtig sind.

00:37:03: ich glaube dass ist eine riesige Veränderung In der Journey vorne also auch in diesem Erstkontakt sagen wir mal KI oder Digitalisierung.

00:37:14: Ich würde es ein bisschen erweitern, das ist ja auch der Grundgedanke der Plattform.

00:37:19: Der Kunde kann in seiner Journey frühzeitig entscheiden wie er den eintreten möchte.

00:37:24: also möchte ich diesen persönlichen Kontakt von Anfang an haben?

00:37:27: Oder begebe ich mich aktiv auf eine digitale Journey mit ausgewählten Kontaktpunkten zu Personen?

00:37:33: wenn ich sage jetzt wird's für mich persönlich wichtig und da sind die zwei großen Eintrittskanele Die es gibt und die aus meiner Sicht heute absolut kritiker sind, die auch im Markt anbieten zu können.

00:37:46: Und natürlich Aus meiner Sicht und das Wichtigste für den Kunden ist immer noch dass sie den richtigen Kandidaten das richtige Talent bekommen und in der Journey natürlich wieder von unserer Seite AI-Based Das Richtige Matching, den richten Kandidat zum richtigen Zeitpunkt eine schnelle Abwicklung all diese Dinge sind aus meiner sich Themen die AI in der kleinen Journey verändert.

00:38:09: Jetzt würde ich gerne nochmal mit dir in die Zukunft schauen.

00:38:12: Ihr seid ja schon sehr gut aufgestellt, auch in der Art und Weise wie künstliche Intelligenz gerade schon an all euren unterschiedlichen Stellschrauben einbaut.

00:38:22: Was glaubst du wird jetzt auch im Hinblick auf Mitbewerber vielleicht oder auf euren Markt?

00:38:27: Was wird da in Zukunft der echte Unterschied sein?

00:38:30: Ist es die Datenqualität?

00:38:32: Wir reden viel über Personalisierung, Hyperpersonalisierung ist so mein Lieblingsthema.

00:38:36: aber natürlich kannst du nur... Also die beste und individuellste Experience kannst du nur bieten, wenn du halt auch etwas weißt über den Menschen, denen du ein digitales Produkt anbietest.

00:38:48: Also sind es die Daten?

00:38:49: Ist das die Geschwindigkeit?

00:38:50: Du hast schon viel von Vertrauen gesprochen, spielt vielleicht auch eine... also Vertrauen hat ja auch immer was mit einer Marke zu tun, ist das eine Marke, die ich kenne für wo ich den nicht glaube, den ich vertrauen schenke?

00:39:04: Also was braucht es in Zukunft, um in eurem Markt?

00:39:10: In eurem Business erfolgreich zu sein.

00:39:12: Wo geht da die Reise hin?

00:39:14: Ja sehr gute Frage!

00:39:15: Ich glaube auch sehr vielfältig.

00:39:16: zum einen und wir haben's gerade schon berührt ich denke diese Kombination aus.

00:39:23: Ich bin in meinem Core Business, ich habe einen klassischen Beziehungsaufbau.

00:39:28: Unsere Konzerten sind eine extrem wichtige Rolle spielen aber auch diesen Platform Approach weil es gibt ja heutzutage auch nicht mehr nur noch die klassische Wettbewerberwelt sondern eben auch die Plattformen die stärker in den Markt bringen mit einem voll digitalisierten Approach.

00:39:40: das ist auf jeden Fall die Richtung die ich sehe und Aus meiner Sicht werden wir viel stärker zum Vernetzer, also wir werden Qualitätsfilter.

00:39:50: Wir werden Vertrauensanker für unsere Kunden und Talente.

00:39:56: Und das macht aus meiner Sicht in Zukunft den großen Unterschied.

00:40:05: Welche Rolle jetzt wieder schließt so langsam den Bogen?

00:40:10: Dass der Human Touch wichtig bleiben wird haben wir ja schon besprochen.

00:40:15: Wie stark, welche Rolle wird das noch spielen an der Human in the Looper?

00:40:20: Jetzt mal gesprochen auf immer nochmal schauen.

00:40:24: Hat das alles die Qualität, die ich mir vorstelle sehr funktionieren wie Prozesse alle aber natürlich ist ja euer Geschäft auch schon gesagt so tief menschlich.

00:40:33: es geht ja ganz viel um Beziehung und Vertrauen.

00:40:37: also wo was sind die Hauptaspekte wo der Mensch da in Zukunft noch wichtig sein wird?

00:40:46: Ich denke, wir haben es vorhin auch schon anklingen lassen.

00:40:48: Überall an den Entscheidungspunkten und an den Beratungspunkte.

00:40:52: Da ist es absolut kritisch oder wichtig diesen human interaction zu haben weil Vertrauen entsteht eben durch den Dialog entsteht noch mal durch eine Bestätigung, auch nochmal hinterfragen und so weiter.

00:41:07: Also letztendlich an den Entscheidungspunkten wird es weiterhin absolut kritisch sein Beziehungen aufzubauen langjährige Beziehung aufzubauern die dann Vertrauen auch ermöglichen.

00:41:18: das sehe ich weiterhin als absolut kritische für uns.

00:41:22: AI kommt dann wieder in all diesen Prozessvereinfachungen Geschwindigkeiten schneller Themen treiben administrative Themen reduzieren und all dieses um effektiver, effizienter zu sein, Shortlisting und all diese Themenstellungen beispielsweise.

00:41:35: Aber dieses Piece ich berate in welche Richtung geht es?

00:41:39: Und ich unterstütze bei der Entscheidung.

00:41:40: das ist für mich das wo der Mensch den deutlichen Unterschied machen wird.

00:41:46: Während ich dir so zuhöre denke ich mir gerade so was eigentlich am sinnvollsten oder auch ... am besten sagen könnte, aber ich stelle es mir so vor eigentlich.

00:42:00: Es ist ja immer der gleiche Pain.

00:42:01: Irgendwie ein Unternehmen sucht irgendjemanden ... Derjenige macht seinen Portfolio oder bündelt das irgendwie hin und schreibt da in paar Worten irrelevante Sachen rein die eigentlich überhaupt nichts mit einer Person zu tun haben.

00:42:19: Da steht irgendein Kunde für den habe ich eine Website gemacht, da hab' ich das gemacht völlig irrelevant, weil eigentlich geht es ja um die Person was sie denn kann und wie die eigentlich jetzt in der Situation vor drei Monaten mit dem Kunden an Tag X eigentlich dann brilliert hat.

00:42:37: Und eigentlich nicht nur das Ding gelöst hat sondern auch die Mannschaft wieder an Bord gebracht hat und motiviert hat, das heißt eigentlich wenn permanent AI so mithören und mitschreiben und mitscannen und mitdokumentieren würde, könnte die theoretisch wirklich sagen

00:42:51: Ja, das machen wir bei Meta gerade schon.

00:42:52: Da wird ich auf den ganzen Tag getrackt.

00:42:54: Genau!

00:42:55: Ich weiß, da wirst du das.

00:42:58: Und

00:42:58: wir sollten so ein bisschen die EU-Regulatur noch im Hinterkopf haben was...

00:43:04: Das ist dem Daniel nicht so wichtig, der Ritzenist.

00:43:07: Ah

00:43:07: so?

00:43:07: Okay dann... Nein

00:43:09: aber ich zeig' dich.

00:43:13: Aber der Punkt ist ja trotzdem dass es leider auch das was irgendwie Am Anfang halt nie da ist.

00:43:21: Und das eigentlich, wenn man sich ehrlich ist und jemanden einstellt auch nie checkt kann.

00:43:27: Man kann nie checken wie die Person am Ende drauf ist zu wirklich.

00:43:32: Das ist das was mir irgendwie fehlt noch immer so.

00:43:34: Da ist noch keiner der den heiligen Graal dazu hat...

00:43:38: Also ich glaube wenn wir die hundert Prozent Garantie suchen wird es wahrscheinlich weder mit AI noch in der Human Interaction geben Was ich schon denke, und Felix hatte es von Anklingen lassen.

00:43:48: Das Thema Daten spielt eine immens wichtige Rolle für mich.

00:43:51: Und wenn wir da drauf schauen was wir in den letzten fünfundzwanzig Jahren an Daten übergenau, Kandidaten wie lief die Zusammenarbeit mit Kunden?

00:43:58: Was sagen Kunden über Kandidate?

00:43:59: umgekehrt, was sagen natürlich auch zu Hays logischerweise aber jetzt konzentrieren wir uns mal auf den Kandidatens.

00:44:04: also Wir haben einfach ein umfangreiches Wissen aus Erfahrungen Auszusammenarbeit und das sind natürlich alles Daten auf die wird zurückgreifen können wo wir heute mit künstliche Intelligenz einfach schneller visibel machen können, weil das ist ja eigentlich das Problem unglaublich riesige Datenschätze zu haben.

00:44:20: Aber wenn du dich nicht tief ins System eingrebst, dann kriegst du die nicht raus und das kann heute künstlichen Intelligenzen mit einem Schnips sozusagen machen Und ich glaube es ist genau diese Anreicherung.

00:44:30: Daniel Weil natürlich hat ihr auch eine Auswahl verschiedene Dimensionen.

00:44:33: Ich glaube hard skills Habe ich x Jahre die Erfahrung, y Jahre die Erfahrungen und so weiter.

00:44:39: Es sind aber viel mehr Kompetenzen gefordert wie lösungsorientiert ist jemand wie teamfähig ist jemand usw.

00:44:44: Um mal nur zwei Beispiele zu nennen.

00:44:48: Und Ich glaube das kommt schon über.

00:44:49: man redet man redete oft mit denselben Personen da kommt ein Bild zustande dann hat man Erfahrungen.

00:44:54: sie haben Erfahrung mit uns Erfahrung mit Kunden wo wieder Feedback kommt und dass es ein riesiger Datenschatz auf den wir zurückgreifen können der natürlich dann ein bloßes CV stark anreichert in meinen Augen.

00:45:10: Lass uns, jetzt kommen wir auch so ein bisschen.

00:45:14: auch schon zu den Fragen am Ende aber nicht der Ende sondern Blick eher nach vorne würde ich mal sagen was würdest du sagen?

00:45:21: unterschätzen die meisten Unternehmen so aktuell wenn es um das ganze Thema geht?

00:45:27: Ich denke Diesen Weg zwischen ich schalte etwas ein und es wird dann wirklich sinnig verwendet.

00:45:32: Und führt zu mehr Wert, weil das sieht natürlich alles einfach aus.

00:45:35: Ich habe da einen Supertool.

00:45:36: Ich bringe das zum Einsatz.

00:45:37: Ich hab das in meiner Organisation verankert technologisch verankerd.

00:45:42: aber die technologische Verankerung ist nur ein Thema.

00:45:46: Es geht darum dass wirklich in der Organisation zu verankern die Adaption zu erreichen usw.. Und leider aus der Erfahrung heraus.

00:45:54: und was heißt leider?

00:45:54: Ich glaube, es ist auch menschlich.

00:45:56: Wir bringen nicht immer nur Tools in place und alle sagen Wahnsinn!

00:45:59: Darauf habe ich schon immer gewartet und hundert Prozent nutzen ist sondern das ist absolut eine Reise.

00:46:03: Das ist ne Change Journey und die gilt auch für AI.

00:46:07: ja Es gibt schnelle People, die immer schnell sind, vierzig-fünfzig Prozent, die sofort annehmen.

00:46:14: Dreißig Prozent auf dem Weg sind manche, die kritischer sind aber ich glaub dass wird ganz häufig unterschätzt.

00:46:21: also Schalt jetzt mal AI an und das muss dann sofort die Ergebnisse bringen.

00:46:26: Und aus meiner Sicht in vielen Belangen geht es auch gar nicht darum, an dem einzelnen Punkt etwas im Place zu bringen sondern über die gesamte Kette nachzudenken und zu sagen wie sind denn intelligente Verbindungen bei den ganzen Themen?

00:46:38: also nicht so standalone zu denken sondern wirklich connecte zu denken?

00:46:42: Wie sieht mein Prozess aus?

00:46:43: Wie sehen die Verbindungsschritte in den Prozessen

00:46:45: usw.?

00:46:47: Auch das, ich glaube es wird punktuell super stark eingesetzt und AI ist in der Organisation zu... eine Organisation natürlich zu einhundert Prozent angekommen.

00:46:55: Aber gerade diese Verbindung herzustellen dass aus meiner Sicht auch etwas was noch stark unterschätzt wird

00:47:02: Wenn du jetzt dich davon komplett nochmal lösen könntest ja und sagst okay oder hättest die Möglichkeit zu sagen Ich starte jetzt neu, neu, ich ender lasse mir das was du sofort ändern würdest oder angehen würdest?

00:47:19: Ich denke, in einem Greenfield-Approach ist es natürlich... gibt's keine Legacywelt.

00:47:23: Also kein... ich hab das, dass funktioniert gut und so weiter und damit hat man... ist man total offen in die Richtungen, die man gehen kann.

00:47:32: Und von daher, ich glaube aus meiner Sicht wäre das halt für mich was wirklich das Sinnvolle, was braucht es wirklich, wie machen wir alles möglichst schlank, möglichst am Ende natürlich immer so, dass der Kunde das Beste daraus ziehen kann, des Talentes das Beste drausziehen kann?

00:47:47: Viel Fokus, das wäre eines meiner absoluten Critical Punkte sozusagen.

00:47:56: Das wären so die Themen.

00:47:57: aber ich denke Greenfield wird ein Traum bleiben oder zumindest mal im aktuellen Ansatz auch wenn es sicher in kleinen Formaten immer funktioniert.

00:48:05: Aber ich glaube die Kunst ist es auch in der Welt die eben schon lange lebt Intelligenz überlegen, wie wir die Dinge nach vorne bringen können.

00:48:12: Wie wir auch alte Zöpfe abschneiden können weil das müssen wir tun!

00:48:15: Wir müssen uns verändern und die Branche muss sich verändern.

00:48:18: Das ist absolut must aber eben auch unsere People auf der Reise zu behalten.

00:48:21: Auch das ist absolut critical für uns.

00:48:24: Was würdest du denn sagen wenn man so in den nächsten ein zwei drei Jahre schaut was wäre so eine Überraschung?

00:48:31: Die uns alle beim Ende sind ja immer auf einmal Unternehmer, einmal Bewerber, einmal vielleicht immer auch Recruiter.

00:48:40: Aber was gibt es für Überraschungen?

00:48:44: Positiv wie negativ?

00:48:46: Gute Frage.

00:48:47: Ich glaube, in Summe wäre ich mal wieder froh.

00:48:50: Es gibt mehr positive Überraschen im aktuellen Welt und für mich ist dieses Thema AI künstliche Intelligenz das, was wir gerade an dem Markt sehen.

00:49:01: Das hat riesige Chancen für uns viele Dinge weiterzubringen, weiterzuentwickeln und ohne jetzt auch etwas Spezifisches einzugehen.

00:49:10: Was können wir Positives daraus ziehen?

00:49:12: Also weniger.

00:49:13: Welche Jobs werden alle wegfallen, sondern welche Chancen ergeben sich daraus?

00:49:17: neue Jobs, neue Entwirkungsfelder, Karriereentwicklungsmöglichkeiten für unfassbar viele People da draußen im Markt.

00:49:25: also ich glaube generell dieses Positivität und zu sagen der Change kann so viel Veränderung positive Veränderungen bewirken das wäre für mich im Moment eine Überraschung.

00:49:34: wenn ich mal auf unsere Gesamtsituationen auch die Stimmung schaue

00:49:42: Das unterscheibe ich zu hundert Prozent.

00:49:45: Dadurch, dass ich selbst ein eher sehr optimistischer Mensch bin.

00:49:51: Gut dann ja das sind wir auch schon am Ende.

00:49:55: Vielen Dank Ivan für deine Zeit, für deine Einblicke auf alle Fälle in Haze aber auch wie du oder wie ihr zur AI steht und genau wenn stimmt noch einen wundervollen Tag?

00:50:06: Danke schön!

00:50:06: Und vielen vielen Dank an euch hat mega Spaß gemacht

00:50:12: Ihr lieben.

00:50:13: das war's für heute mit Yvonne von Haze, drei Sachen nehme ich mit.

00:50:16: Erstens KI übernimmt die Wiederholung und Geschwindigkeit aber die Entscheidungspunkte bleiben menschlich.

00:50:21: Zweitens vertrauen wir zur Kernwährung sobald CV, Jobbeschreibungen und Matching alle KI generiert sind.

00:50:27: Und drittens der eigentliche Schatz denn die Daten aus dem jährlichen Zusammenarbeit, die kein frischer KI-CV ersetzt.

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00:50:49: Vielen Dank fürs Zuhören bis zur nächsten Folge wenn es wieder heißt Let's Talk Digital Products.