Herzlich willkommen zur nächsten Episode des Digital Product Talks! Als Gast begrüßen wir heute Stephanie Weber, Head of User Experience bei Fielmann.

In dieser Episode geht es um die digitale Transformation bei Fielmann. Wir kriegen einen Überblick, wie groß das Team von Stephanie ist und sie erklärt ihre Rolle bei der Betreuung verschiedener digitaler Produkte für Endkunden. Dabei erfahren wir, wie sie die Erwartungen und Wünsche entlang der Customer Journey erfüllen und so gestalten, dass sie nahtlos ineinander übergehen.

Außerdem sprechen wir darüber, wie Fielmann die Customer Experience entlang der verschiedenen Touchpoints optimiert und dabei die Integration von Barrierefreiheit im Design nicht aus den Augen verliert. Denn Stephanie und ihr Team führen regelmäßig Research durch, um frühzeitig Feedback von den Benutzern zu erhalten.

Dieses Feedback wurde auch bei der Entwicklung ihrer neuen Fielmann App berücksichtigt, um herauszufinden, welche Bedürfnisse die Nutzer tatsächlich haben. In der Episode wird Stephanie uns erläutern, welche Ziele mit der App verfolgt werden und wie sie es schaffen, die Fielmann User-Experience in die App zu integrieren.

Zum Abschluss teilt Stephanie noch, wo es in Zukunft für sie und Fielmann hingehen soll und welche digitalen Produkte außerhalb von Fielmann ihr ein tägliches Lächeln ins Gesicht zaubern.

Alle Links zu Stephanie und Fielmann:

Stephanie: https://www.linkedin.com/in/stephanieweberdegomez/

Fielmann: https://career.fielmann.com/

Alle Links zu uns:

Felix: https://www.linkedin.com/in/felix-van-de-sand/

Daniel: https://www.linkedin.com/in/daniel-wagner-3a6b4554/

COBE: https://www.cobeisfresh.com/

Der Podcast wird produziert von: https://www.lehnertmedia.com

Herzlich willkommen zur nächsten Episode des Digital Product Talks! Als Gast begrüßen wir heute Fabian Lenz, UX/UI Lead bei der HUK-COBURG.

In dieser Episode werfen wir einen Blick in die digitale Welt der Versicherungsbranche. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten damit, das Thema User-Experience (UX) fest in ihrer Unternehmensstruktur zu verankern. Fabian wird uns im Detail erläutern, warum die HUK-COBURG hierbei auf Hindernisse gestoßen ist und wie er daran arbeitet, die Bedeutung von UX innerhalb des Unternehmens zu steigern.

Auf dem Weg zur Digitalisierung spielt auch künstliche Intelligenz (KI) eine entscheidende Rolle. Fabian erzählt, welche Prozesse KI in der digitalen Versicherungswelt übernehmen und wie sich dies auf die traditionelle Rolle des Versicherungsberaters auswirkt.

Zum Abschluss erfahren wir, wie Fabian bei der HUK-COBURG UX-Metriken eingeführt hat und wie das Unternehmen mit den Herausforderungen der Personalisierung umgeht. Denn Themen wie Datenschutz und Barrierefreiheit stellen hierbei bedeutende Hürden dar.

Alle Links zu Fabian und HUK-COBURG:

Fabian: https://www.linkedin.com/in/fabian-lenz-user-experience-customer-experience-digital-products-design-system/

HUK-COBURG: https://www.huk.de/karriere.html

Alle Links zu uns:

Felix: https://www.linkedin.com/in/felix-van-de-sand/

Daniel: https://www.linkedin.com/in/daniel-wagner-3a6b4554/

COBE: https://www.cobeisfresh.com/

Der Podcast wird produziert von: https://www.lehnertmedia.com

Hallo und herzlich Willkommen zur Neuauflage unseres COBE Podcasts: Digital Product Talks. Dieses Mal haben wir Daniel Trumpp - CTO & CMO bei AL-KO Gardentech zu Gast.

In dieser Folge dreht sich alles darum, wie AL-KO Gardentech Produkte entwickelt und diese digital und analog miteinander verbindet.

Daniel erzählt uns, wie er es geschafft hat in 2 C-Level Positionen (CTO & CMO) gleichzeitig zu arbeiten und wie sie sich bei AL-KO Gardentech als Organisation aufgestellt haben, um möglichst effizient digitale Produkte zu bauen – hier kommt vor allem das Stichwort "Kooperation" zur Sprache.

Danach erfahren wir, wie AL-KO Produkte an verschiedene Zielgruppen anpasst, warum das wichtig ist und was man zukünftig von digitalen Gartenprodukten erwarten kann.

Abschließend haben wir Daniel gefragt, welche Tipps er Unternehmen mitgeben würde, die gerade neue Dinge implementieren möchten und ab wann man sich dabei eigentlich mit der User Experience beschäftigen sollte.

Alle Links zu Daniel und AL-KO Gardentech:

Daniel: https://www.linkedin.com/in/danieltrumpp/

AL-KO Gardentech:https://al-ko.com/

Alle Links zu uns:

Felix: https://www.linkedin.com/in/felix-van-de-sand/

Daniel: https://www.linkedin.com/in/daniel-wagner-3a6b4554/

COBE: https://www.cobeisfresh.com/

Der Podcast wird produziert von: https://www.lehnertmedia.com/

DE:
Meatverse vs. Metaverse: Wie genau wird eigentlich die Zukunft aussehen? Vernachlässigen wir das Hier und Jetzt, nur um uns in einer virtuellen Realität zu verlieren?

VR hat das Potenzial, die Welt zu verändern. Die Geschichte der Dinosaurier hautnah erleben? In der Luft schweben und gleichzeitig Frisbees durch die Gegend werfen? Neben allen Kollegen sitzen und das von Zuhause aus? Die Technik macht es möglich.
Doch funktioniert das schon so reibungslos, dass Anwender das Interesse nicht verlieren? Und was ist eigentlich dieses sogenannte Metaverse?

In unserer zweiten internationalen Episode nehmen uns Daniel, COBEs Mitgründer und Managing Director, und Igor, Product Owner bei COBE, mit auf eine Reise in das Metaverse.

Uuund…das COBE Podcast-Zepter hat eine neue Besitzerin: Marketing Managerin Norina.

Auf der Munich Creative Business Week (MCBW) am 19. Mai 2022 werden wir noch mehr zu diesem Thema zu erzählen.

Hier geht’s zur Anmeldung: https://www.mcbw.de/programm/detail/event/das-metaverse-willkommen-in-einer-neuen-dimension-des-ux/ui-design

EN:
Meatverse vs. Metaverse: What exactly will the future actually look like? Are we neglecting the here and now, only to lose ourselves in a virtual reality?

VR has the potential to change the world. Experience the history of dinosaurs up close? Floating in the air while throwing Frisbees around? Sitting next to all your colleagues while working from home? Technology makes it possible.
But does it already work so smoothly that users don't lose interest? And what is this so-called metaverse?

In our second international episode, Daniel, COBEs Co-Founder and Managing Director, and Igor, Product Owner at COBE, take us on a journey into the Metaverse.

And...the COBE podcast scepter has a new owner: Marketing Manager Norina.

We're going to talk more about this topic at the Munich Creative Business Week (MCBW) on May 19, 2022.
Register for the event here https://www.mcbw.de/programm/detail/event/das-metaverse-willkommen-in-einer-neuen-dimension-des-ux/ui-design
See you!

Reizüberflutung und Informations-Overkill: Was macht unser schönes, schlaues Gehirn eigentlich, damit wir im Wirrwarr des menschlichen Alltags noch zurechtkommen? Michaela Sax, UX Researcherin und UX Konzepterin bei COBE, hat die Antwort parat: Kognitive Verzerrungen, also die vereinfachte Interpretation von Informationen. Klingt fad? Michi beweist in der aktuellen Episode das Gegenteil, denn: Kognitive Verzerrungen beeinflussen unsere Entscheidungen auf allen Ebenen. Wie wir damit umgehen und wie UX-Expert:innen jene Verzerrungen in ihrer Arbeit berücksichtigen können, hört ihr in dieser Folge. Außerdem: Katharina sagt "Servus!" und gibt das COBE Podcast-Zepter ab. An wen? Das hört ihr zum Ende der Episode.

Literaturtipps von Michi:
- https://betterhumans.pub
- https://growth.design
- Daniel Kahnemann: "Thinking Fast and Slow"

In der heutigen Episode schauen wir weit über den Tellerrand: Katharina spricht mit Amra Dedic, UX/UI Designerin bei COBE, darüber, wie sehr sich User:innen-Bedürfnisse von Kulturkreis zu Kulturkreis unterscheiden können. Am Beispiel von Japan beschreibt Amra etwa, wie Bedürfnisse in der Informationsdarstellung, Farben, Formen und mehr von denen in unserem Kulturkreis abweichen können. Was UX/UI Designer:innen am besten tun können, um solche kulturellen Unterschiede zu berücksichtigen und wie Apple das Ganze beispielsweise angeht, erfahrt ihr in der aktuellen Episode.

Weitere Informationen zum Thema gibt's hier:

TicketBis (2016): The challenge of designing UX and UI in Japan.
https://medium.com/@Ticketbis/the-challenge-of-designing-ux-and-ui-in-japan-71db210dce5b

Rishma Hansil (2021): The UX of Japanese web design.
https://bootcamp.uxdesign.cc/the-ux-of-japanese-website-design-b982076af2d5

Jonathan Chen (2019): Differences Between American and Japanese User Experience Design.
https://blog.btrax.com/american-japanese-ux-design/

DE:
Sie ist da – unsere erste internationale Podcast-Folge! In dieser Episode überlässt Katharina das Mikrofon Ines Jurkovic, Managing Directorin des COBE-Offices in Osijek, Kroatien, und Felix van de Sand, Managing Director des COBE-Offices in München. In dem Gespräch gibt nicht nur Felix seine Kroatisch-Kenntnisse zum Besten – die beiden berichten außerdem über die Herausforderungen, die das Management einer internationalen Agentur mit sich bringt, welche Learnings sie aus den gemeinsamen Jahren gewonnen haben und wie sich die Zusammenarbeit der beiden Standorte durch die Pandemie verändert hat.

EN:
(English from Minute 1:23)
Here it is - our first international podcast episode! In this episode, Katharina leaves the microphone to Ines Jurkovic, Managing Director of the COBE Office in Osijek, Croatia, and Felix van de Sand, Managing Director of the COBE Office in Munich. In their conversation, Felix not only shows off his Croatian skills - the two also talk about what's most challenging about managing an international agency, what they have learned throughout the years, and how the collaboration between the two offices has changed during pandemic.

Katarina Gagulic & Katharina Grimm: "One COBE – The Journey of Re-Aligning Our Two International Offices"
https://www.cobeisfresh.com/stories/one-cobe-the-journey-of-re-aligning-our-two-international-offices

Geniales Design und große Emotionen – Porsche weiß, wie’s geht. Und zwar nicht nur in der analogen Welt: Katharina war zu Gast bei Marcel Bertram und Daniel Diener, die mit ihrem Bereich UX Operations bei Porsche für ein einheitlich hochwertiges digitales Markenerlebnis sorgen. Wie Marcel, Daniel und der Rest ihres Teams sicherstellen, dass die international verteilten UX-Teams von Porsche an einem Strang ziehen, wie ihr Arbeitsalltag aussieht und an welcher Stelle des Gesprächs die beiden den Spieß umdrehen und Katharina interviewen – all das erfahrt ihr in der neuesten Episode des COBE Podcasts.

Hier findet ihr außerdem den Porsche Medium-Blog "Next Level Engineering", den Marcel und Daniel erwähnen:
https://medium.com/next-level-german-engineering

Deine Lieblingsapp ist "kein Glück, sondern nur das Ergebnis von Blut, Schweiß und Tränen"! Noch besser als Kontra K bringt nur unser UX Director Felix Menzel das Rezept für Erfolg auf den Punkt. In dieser Episode lernen wir, was gutes UX Design auszeichnet und worüber er und sein Team sich bei der Konzeption von digitalen Produkten so alles den Kopf zerbrechen müssen. Unser UX Silberrücken erklärt außerdem, wie man als UX Designer mit den zahlreichen aufkommenden Trends umgeht, wieso "Dipferlscheißer" in seinem Handwerk keine Beleidigung ist und warum wir alle dem Firefox-Browser nochmal eine echte Chance geben sollten.