Reizüberflutung und Informations-Overkill: Was macht unser schönes, schlaues Gehirn eigentlich, damit wir im Wirrwarr des menschlichen Alltags noch zurechtkommen? Michaela Sax, UX Researcherin und UX Konzepterin bei COBE, hat die Antwort parat: Kognitive Verzerrungen, also die vereinfachte Interpretation von Informationen. Klingt fad? Michi beweist in der aktuellen Episode das Gegenteil, denn: Kognitive Verzerrungen beeinflussen unsere Entscheidungen auf allen Ebenen. Wie wir damit umgehen und wie UX-Expert:innen jene Verzerrungen in ihrer Arbeit berücksichtigen können, hört ihr in dieser Folge. Außerdem: Katharina sagt "Servus!" und gibt das COBE Podcast-Zepter ab. An wen? Das hört ihr zum Ende der Episode.

Literaturtipps von Michi:
- https://betterhumans.pub
- https://growth.design
- Daniel Kahnemann: "Thinking Fast and Slow"

In der heutigen Episode schauen wir weit über den Tellerrand: Katharina spricht mit Amra Dedic, UX/UI Designerin bei COBE, darüber, wie sehr sich User:innen-Bedürfnisse von Kulturkreis zu Kulturkreis unterscheiden können. Am Beispiel von Japan beschreibt Amra etwa, wie Bedürfnisse in der Informationsdarstellung, Farben, Formen und mehr von denen in unserem Kulturkreis abweichen können. Was UX/UI Designer:innen am besten tun können, um solche kulturellen Unterschiede zu berücksichtigen und wie Apple das Ganze beispielsweise angeht, erfahrt ihr in der aktuellen Episode.

Weitere Informationen zum Thema gibt's hier:

TicketBis (2016): The challenge of designing UX and UI in Japan.
https://medium.com/@Ticketbis/the-challenge-of-designing-ux-and-ui-in-japan-71db210dce5b

Rishma Hansil (2021): The UX of Japanese web design.
https://bootcamp.uxdesign.cc/the-ux-of-japanese-website-design-b982076af2d5

Jonathan Chen (2019): Differences Between American and Japanese User Experience Design.
https://blog.btrax.com/american-japanese-ux-design/

DE:
Sie ist da – unsere erste internationale Podcast-Folge! In dieser Episode überlässt Katharina das Mikrofon Ines Jurkovic, Managing Directorin des COBE-Offices in Osijek, Kroatien, und Felix van de Sand, Managing Director des COBE-Offices in München. In dem Gespräch gibt nicht nur Felix seine Kroatisch-Kenntnisse zum Besten – die beiden berichten außerdem über die Herausforderungen, die das Management einer internationalen Agentur mit sich bringt, welche Learnings sie aus den gemeinsamen Jahren gewonnen haben und wie sich die Zusammenarbeit der beiden Standorte durch die Pandemie verändert hat.

EN:
(English from Minute 1:23)
Here it is - our first international podcast episode! In this episode, Katharina leaves the microphone to Ines Jurkovic, Managing Director of the COBE Office in Osijek, Croatia, and Felix van de Sand, Managing Director of the COBE Office in Munich. In their conversation, Felix not only shows off his Croatian skills - the two also talk about what's most challenging about managing an international agency, what they have learned throughout the years, and how the collaboration between the two offices has changed during pandemic.

Katarina Gagulic & Katharina Grimm: "One COBE – The Journey of Re-Aligning Our Two International Offices"
https://www.cobeisfresh.com/stories/one-cobe-the-journey-of-re-aligning-our-two-international-offices

Geniales Design und große Emotionen – Porsche weiß, wie’s geht. Und zwar nicht nur in der analogen Welt: Katharina war zu Gast bei Marcel Bertram und Daniel Diener, die mit ihrem Bereich UX Operations bei Porsche für ein einheitlich hochwertiges digitales Markenerlebnis sorgen. Wie Marcel, Daniel und der Rest ihres Teams sicherstellen, dass die international verteilten UX-Teams von Porsche an einem Strang ziehen, wie ihr Arbeitsalltag aussieht und an welcher Stelle des Gesprächs die beiden den Spieß umdrehen und Katharina interviewen – all das erfahrt ihr in der neuesten Episode des COBE Podcasts.

Hier findet ihr außerdem den Porsche Medium-Blog "Next Level Engineering", den Marcel und Daniel erwähnen:
https://medium.com/next-level-german-engineering

Deine Lieblingsapp ist "kein Glück, sondern nur das Ergebnis von Blut, Schweiß und Tränen"! Noch besser als Kontra K bringt nur unser UX Director Felix Menzel das Rezept für Erfolg auf den Punkt. In dieser Episode lernen wir, was gutes UX Design auszeichnet und worüber er und sein Team sich bei der Konzeption von digitalen Produkten so alles den Kopf zerbrechen müssen. Unser UX Silberrücken erklärt außerdem, wie man als UX Designer mit den zahlreichen aufkommenden Trends umgeht, wieso "Dipferlscheißer" in seinem Handwerk keine Beleidigung ist und warum wir alle dem Firefox-Browser nochmal eine echte Chance geben sollten.

“Wenn ich die Leute gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt: schnellere Pferde”. Dieses berühmte Zitat von Henry Ford deutet an, wie schwer es ist, an Kundenwünsche heranzukommen. Unsere Julia “Romy” Roming hält dagegen. Sie leitet den Bereich User Experience Research bei COBE und sagt: Man muss eben nur die richtigen Fragen stellen. In dieser Podcast-Episode erklärt sie, was genau das bedeutet, und: Ganz nebenbei verrät sie noch, was dran ist am Hype um Design Thinking, wie viele Gründe es dafür gibt, Vanille-Eis zu verschmähen, und was Unternehmen heute noch tun können, um ihre Kunden besser zu verstehen.

Pamela Zotz ist seit mehr als vier Jahren bei COBE. Als UX Researcher und Design Strategist hilft sie Kunden dabei, Nutzerbedürfnisse zu verstehen und Markenwerte in eine visuelle Sprache zu übersetzen. Gemeinsam mit zwei weiteren Kollegen von COBE und zwei Wissenschaftlern der TH Ingolstadt hat Pam im Dezember das Fachbuch "User Experience is Brand Experience" im Springer Verlag veröffentlicht. Hier treffen wissenschaftliche Erkenntnisse zur menschlichen Wahrnehmung auf praktische Tipps für den Design-Prozess. In dieser Folge berichtet Pam, wozu Digital-Design die Wissenschaft brauchen kann, wie es sich anfühlt, an so einem Buch mitzuwirken, und – achja – wie es eigentlich so war, die erste Frau bei COBE zu sein.

Simon Mayr und Sebastian Frank von Borussia Dortmund geben intime Einblicke in die Überlegungen zur digitalen Zukunft des BVB: Wird die VR-Brille den Stadion-Besuch ersetzen? Was ist dran an den eSports-Gerüchten? Und bestimmt in Zukunft der Social Media-Auftritt der Spieler den Marktwert? Die beiden Dortmunder berichten über Neues und Altbewährtes im Fußball und verraten gleichzeitig, was ihnen beim Arbeiten so richtig Gänsehaut macht.

UX Writing, also der Text im Interface von digitalen Produkten, wird in der Design-Community hoch gehandelt: Schließlich bestimmt es die verbale Kommunikation mit dem Nutzer. Doch ist UX Writing wirklich das Next Big Thing? Ist es wirklich so schwer, die richtigen Worte für meine App zu finden? Und: Brauche ich einen eigenen UX Writer?